Data d’entrada en vigor: 13 de febrer de 2026 · Darrera actualització: 13 de febrer de 2026
1. Introducció i acceptació
Aquestes condicions del servei (les "Condicions") constitueixen un acord legal entre vosaltres (ja sigueu una persona física o una organització, en endavant "vosaltres" o "vostre") i Odoson Olenghi SL ("Pawsies", "nosaltres" o "nostre"), societat registrada a Espanya, i regulen l’ús de la plataforma Pawsies disponible a pawsi.es i de qualsevol servei associat (conjuntament, el "Servei").
En crear un compte o fer servir el Servei, accepteu quedar vinculats per aquestes Condicions. Si feu servir el Servei en nom d’una organització, declareu que teniu autoritat per vincular-la a aquestes Condicions, i "vosaltres" es refereix a aquesta organització.
Si no accepteu aquestes Condicions, no podeu fer servir el Servei.
2. Descripció del servei
Pawsies és una plataforma de gestió per a rescat animal que ofereix eines per a l'entrada d'animals, adopcions, historial mèdic, gestió documental, gestió de tasques, control econòmic, gestió de colònies i treball en equip. El Servei es presta com a aplicació de programari al núvol (programari com a servei).
3. Comptes
3.1 Creació del compte
Per fer servir el Servei heu de crear un compte facilitant informació veraç i completa. Sou responsables de mantenir actualitzada la informació del vostre compte i de tota l’activitat que s’hi dugui a terme.
3.2 Seguretat del compte
Sou responsables de custodiar la vostra contrasenya i qualsevol credencial d’accés al Servei. Ens heu d’avisar immediatament a support@pawsi.es si detecteu un ús no autoritzat del vostre compte. No responem de les pèrdues o danys derivats d’accessos no autoritzats al vostre compte.
3.3 Tipus de compte i rols
Els comptes d'organització poden incloure diverses persones usuàries amb rols i permisos diferents (per exemple, administració, membre de l'equip o col·laboració). L'administració de l'organització és responsable de gestionar els accessos, rols i permisos dins de la seva organització.
3.4 Edat mínima
Heu de tenir com a mínim 16 anys per crear un compte. Si teniu entre 16 i 18 anys, declareu que el vostre pare, mare o tutor legal ha revisat i acceptat aquestes Condicions en nom vostre.
4. Plans, preus i pagament
4.1 Plans
Pawsies ofereix diversos nivells de servei, inclòs un pla gratuït i plans de pagament. Totes les funcions estan disponibles a tots els plans; els nivells es diferencien pels límits de capacitat, com el nombre de persones usuàries, animals, ubicacions i emmagatzematge de documents. Els detalls dels plans i preus vigents estan disponibles a pawsi.es.
4.2 Pla gratuït
El pla Free dóna accés a totes les funcions amb capacitat limitada. Està disponible de manera indefinida i no requereix dades de pagament. No hi ha cap període de prova a part: el pla Free permet avaluar el Servei abans de contractar un pla de pagament.
4.3 Plans de pagament i facturació
Els plans de pagament es facturen mensualment o anualment, segons es triï en el moment de la contractació. Els pagaments els processa Stripe. En contractar un pla de pagament, ens autoritzeu a carregar de manera recurrent al vostre mitjà de pagament fins que cancel·leu.
Els plans mensuals es facturen el mateix dia de cada mes
Els plans anuals es facturen un cop l’any i suposen un descompte equivalent a uns dos mesos gratis
Tots els preus s’indiquen en euros (€) i no inclouen els impostos aplicables, llevat que s’indiqui el contrari
Ens reservem el dret de modificar els preus avisant amb almenys 30 dies d’antelació. Els canvis de preu no afectaran el vostre període de facturació en curs
4.4 Canvis de pla
Podeu pujar o baixar de pla en qualsevol moment. Les pujades de pla tenen efecte immediat i es cobra la part proporcional corresponent a la resta del període de facturació en curs. Les baixades de pla tenen efecte a l’inici del període de facturació següent. Si el vostre ús actual supera els límits del pla inferior, és possible que l’hàgiu de reduir abans que la baixada es pugui aplicar.
4.5 Devolucions
Oferim una garantia de devolució de 30 dies per a les noves subscripcions de pagament. Si no quedeu satisfets amb el Servei, podeu sol·licitar el reemborsament íntegre dins dels 30 dies següents al primer pagament d’un pla determinat. Les sol·licituds de devolució s’han d’enviar a support@pawsi.es. Aquesta garantia s’aplica un cop per client i nivell de pla.
Passat el termini de 30 dies, els pagaments no són reemborsables. Si cancel·leu un pla de pagament, mantindreu l’accés a les funcions de pagament fins al final del període de facturació en curs, després del qual el vostre compte passarà al pla Free.
4.6 Impagaments i pagaments fallits
Si un pagament falla, intentarem cobrar de nou al vostre mitjà de pagament i us avisarem per correu. Si no rebem el pagament en 14 dies, podrem passar el vostre compte al pla Free. Les vostres dades es conservaran, però l’accés a les funcions i capacitats per sobre dels límits del pla Free podrà quedar restringit.
5. El vostre contingut i dades
5.1 Titularitat
Conserveu la plena titularitat de tot el contingut i les dades que introduïu a Pawsies ("El vostre Contingut"), incloses fitxes d'animals, historials mèdics, documents, imatges, dades econòmiques i qualsevol altra informació que creeu o pugeu. No reclamem cap dret de propietat sobre el vostre Contingut.
5.2 Llicència al nostre favor
En fer servir el Servei, ens concediu una llicència limitada, no exclusiva i d’abast mundial per allotjar, desar, copiar, mostrar i tractar el vostre Contingut amb l’única finalitat de prestar i mantenir el Servei. Aquesta llicència s’extingeix quan elimineu el vostre Contingut o tanqueu el vostre compte.
5.3 Dades anonimitzades i agregades
Podem fer servir dades anonimitzades i agregades derivades de l'ús del Servei amb finalitats com referències del sector, informes, millora del servei i recerca. Aquestes dades no us identificaran mai ni a vosaltres, ni a la vostra organització, ni a animals o persones concretes. Per exemple, podem publicar tendències agregades com el volum mitjà d'entrades o les taxes d'adopció del conjunt d'usuaris de Pawsies, però mai publicarem dades atribuïbles a una organització concreta sense el seu consentiment exprés.
5.4 Exportació de dades
Podeu exportar el vostre Contingut en qualsevol moment mitjançant la funció d’exportació disponible al Servei. Admetem formats estàndard com CSV i JSON. Si penseu tancar el vostre compte, us recomanem exportar les dades abans de fer-ho.
5.5 Eliminació de dades
En eliminar el compte, el vostre Contingut s’esborrarà de manera definitiva en un termini de 30 dies, llevat que la llei obligui a conservar-lo (consulteu la nostra política de privacitat per a més detall). Les dades poden romandre en còpies de seguretat xifrades fins a 90 dies després de la seva eliminació.
6. Ús acceptable
Us comprometeu a no fer servir el Servei per:
Infringir qualsevol llei o norma aplicable o els drets de tercers
Pujar o transmetre virus, programari maliciós o qualsevol codi nociu
Intentar accedir sense autorització al Servei, a altres comptes o als nostres sistemes
Interferir o alterar la integritat o el rendiment del Servei
Fer servir el Servei per a una finalitat diferent de la gestió de rescat, refugi o benestar animal
Compartir les vostres credencials d’accés amb tercers no autoritzats
Fer servir eines automatitzades (bots, rastrejadors, etc.) per accedir al Servei sense el nostre consentiment previ per escrit
Revendre, subllicenciar o redistribuir el Servei sense el nostre consentiment previ per escrit
Desar o transmetre contingut il·lícit, difamatori o que vulneri drets de tercers
Ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar els comptes que incompleixin aquestes condicions, avisant prèviament sempre que sigui raonablement possible.
7. Propietat intel·lectual
7.1 Els nostres drets
El Servei, inclosos el seu disseny, codi, funcions, documentació, logotips i identitat de marca, és titularitat d'Odoson Olenghi SL i està protegit per la normativa de propietat intel·lectual. Aquestes Condicions no us atorguen cap dret sobre les nostres marques, logotips o altres elements de marca.
7.2 Comentaris i suggeriments
Si ens feu arribar suggeriments, peticions de funcions o altres comentaris sobre el Servei, ens concediu una llicència il·limitada, irrevocable i perpètua per fer-los servir amb qualsevol finalitat, sense cap obligació ni contraprestació. Això no s’aplica al vostre Contingut, que continua sent vostre segons l’apartat 5.
8. Serveis de tercers
El Servei s’integra amb serveis de tercers o en depèn; actualment, Stripe per al processament de pagaments. L’ús que feu d’aquests serveis de tercers es regeix per les seves pròpies condicions i polítiques. No som responsables de la disponibilitat, exactitud ni pràctiques dels serveis de tercers.
Si en el futur incorporem integracions amb altres serveis de tercers, actualitzarem aquestes Condicions o us ho comunicarem segons escaigui.
9. Disponibilitat del servei i suport
9.1 Disponibilitat
Ens esforcem per mantenir el Servei disponible en tot moment, però no garantim un accés ininterromput ni lliure d’errors. El Servei pot no estar disponible temporalment per manteniment programat, actualitzacions o circumstàncies alienes al nostre control. Farem esforços raonables per avisar amb antelació de les aturades previstes.
9.2 Suport
El suport està disponible per a totes les persones usuàries per correu a support@pawsi.es. Qui tingui plans Professional i Enterprise rep suport prioritari, és a dir, les seves sol·licituds s’atenen abans que les de plans inferiors. No garantim temps de resposta concrets, però mirem de respondre totes les consultes en un termini raonable.
9.3 Modificacions del servei
Podem modificar, actualitzar o retirar funcions del Servei en qualsevol moment. Farem esforços raonables per comunicar-vos els canvis rellevants. Si retiréssim el Servei del tot, avisaríem amb almenys 90 dies d’antelació i ajudaríem amb l’exportació de les dades.
10. Suspensió i terminació
10.1 Per part vostra
Podeu cancel·lar la vostra subscripció de pagament en qualsevol moment des de la configuració del compte o escrivint-nos a support@pawsi.es. La cancel·lació té efecte al final del període de facturació en curs. Podeu eliminar el vostre compte en qualsevol moment, cosa que iniciarà el procés d’eliminació de dades descrit a l’apartat 5.5.
10.2 Per part nostra
Podem suspendre o cancel·lar el vostre compte si:
Incompliu greument aquestes Condicions i no esmeneu l’incompliment en 14 dies des de l’avís
Feu servir el Servei per a activitats il·lícites
L'ús que feu del Servei suposa un risc de seguretat per a nosaltres o per a altres persones usuàries
No aboneu les quotes aplicables després de rebre l’avís de pagament fallit
La llei ens hi obliga
Llevat de casos d’activitat il·lícita o emergències de seguretat, us avisarem i us donarem una oportunitat raonable d’exportar les vostres dades abans de la cancel·lació.
10.3 Efectes de la terminació
En produir-se la terminació, cessa el vostre dret a fer servir el Servei. Conservarem el vostre Contingut durant 30 dies per permetre’n l’exportació, després dels quals s’eliminarà de manera definitiva, llevat que la llei obligui a conservar-lo.
11. Exempcions de responsabilitat
The Service is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, whether express, implied, or statutory, including but not limited to warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.
Sens perjudici de l’anterior, no garantim que el Servei funcioni de manera ininterrompuda, lliure d’errors, segura o exempta de virus o altres components nocius. Tampoc garantim que els resultats obtinguts del Servei siguin exactes o fiables.
Sou els únics responsables de comprovar l'exactitud de les dades introduïdes al Servei i de complir els requisits legals o reglamentaris aplicables a l'activitat de la vostra organització.
12. Limitació de responsabilitat
To the maximum extent permitted by applicable law, Odoson Olenghi SL and its officers, directors, employees, and agents shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including but not limited to loss of profits, data, goodwill, or other intangible losses, arising from or related to your use of or inability to use the Service.
Our total aggregate liability for all claims arising from or related to these Terms or the Service shall not exceed the greater of (a) the total amount you paid to us in the 12 months preceding the claim, or (b) one hundred euros (€100).
Aquestes limitacions s’apliquen amb independència del fonament de la responsabilitat (contractual, extracontractual, objectiva o d’un altre tipus) i fins i tot si se’ns hagués advertit de la possibilitat d’aquests danys. Algunes jurisdiccions no permeten l’exclusió o limitació de determinats danys, per la qual cosa aquestes limitacions poden no ser-vos aplicables en la mesura que ho prohibeixi la llei aplicable.
13. Indemnització
Us comprometeu a indemnitzar i mantenir indemne Odoson Olenghi SL i els seus administradors, directius, empleats i agents davant de qualsevol reclamació, responsabilitat, dany, pèrdua o despesa (inclosos honoraris legals raonables) que derivi o guardi relació amb: (a) l'ús que feu del Servei; (b) el vostre incompliment d'aquestes Condicions; (c) la vostra infracció de qualsevol llei aplicable o de drets de tercers; o (d) el vostre Contingut.
14. Llei aplicable i resolució de conflictes
Aquestes Condicions es regeixen i s’interpreten conforme a la legislació espanyola, sense atendre a les seves normes de conflicte de lleis.
Qualsevol controvèrsia derivada d’aquestes Condicions o del Servei, o relacionada amb aquests, s’intentarà resoldre primer mitjançant negociació de bona fe. Si no es resol per aquesta via en 30 dies, se sotmetrà a la jurisdicció exclusiva dels jutjats i tribunals de la província d’Alacant (Espanya).
Si sou consumidors a la Unió Europea, res del que disposa aquest apartat limita els vostres drets conforme a la normativa imperativa de protecció dels consumidors del vostre país de residència, inclòs el dret d’acudir als tribunals del vostre propi país.
15. Disposicions generals
15.1 Acord íntegre
Aquestes Condicions, juntament amb la nostra política de privacitat, constitueixen l'acord íntegre entre vosaltres i Odoson Olenghi SL en relació amb el Servei i deixen sense efecte tots els acords, enteniments i comunicacions anteriors.
15.2 Nul·litat parcial
Si un tribunal competent declarés inexecutable o nul·la alguna disposició d’aquestes Condicions, aquesta disposició es limitarà o suprimirà en la mesura mínima necessària, i la resta de disposicions continuarà plenament vigent.
15.3 Renúncia
El fet que no exercim algun dret o disposició d’aquestes Condicions no suposarà una renúncia a aquest dret o disposició.
15.4 Cessió
No podeu cedir ni transferir aquestes Condicions ni els drets que se’n deriven sense el nostre consentiment previ per escrit. Nosaltres sí que les podem cedir en el marc d’una fusió, adquisició, reorganització o venda de la totalitat o d’una part substancial dels nostres actius, sempre que el cessionari accepti quedar vinculat per aquestes Condicions.
15.5 Força major
No respondrem dels incompliments o retards deguts a circumstàncies alienes al nostre control raonable, inclosos, entre d’altres, desastres naturals, actes de l’administració, caigudes d’internet, talls de subministrament elèctric o interrupcions de serveis de tercers.
16. Canvis en aquestes condicions
Podem actualitzar aquestes Condicions cada cert temps. Quan fem canvis:
Actualitzarem la data de "Darrera actualització" al principi d’aquestes Condicions
Si els canvis són substancials, us avisarem per correu o mitjançant un avís destacat dins del Servei amb almenys 30 dies d’antelació
L’ús continuat del Servei després de l’entrada en vigor dels canvis implica l’acceptació de les Condicions actualitzades
Si no accepteu les Condicions actualitzades, podeu cancel·lar el vostre compte abans que els canvis entrin en vigor