Fecha de entrada en vigor: 13 de febrero de 2026 · Última actualización: 13 de febrero de 2026
1. Quiénes somos
Pawsies (pawsi.es) es una plataforma de gestión para rescate animal operada por Odoson Olenghi SL, sociedad registrada en España. Cuando esta política dice "Pawsies", "nosotros" o "nuestro", se refiere a Odoson Olenghi SL.
Pawsies ofrece software para refugios, protectoras, redes de acogida y personas que cuidan colonias, para gestionar entradas de animales, adopciones, historial médico, documentos, tareas y cuentas.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con privacidad, podéis escribirnos a: privacy@pawsi.es
2. Qué datos recogemos
2.1 Datos de la cuenta
Cuando creáis una cuenta en Pawsies recogemos la información que facilitáis durante el registro y la configuración inicial:
Nombre y dirección de correo electrónico
Nombre y tipo de organización
Contraseña (almacenada cifrada mediante hash — nunca guardamos contraseñas en texto plano)
Rol dentro de vuestra organización (por ejemplo, administración, voluntariado o cuidado de colonias)
2.2 Datos de la organización y de los animales
Pawsies almacena los datos que vosotros y vuestro equipo introducís al usar la plataforma. Son el contenido principal del servicio y pertenecen a vuestra organización:
Fichas de animales (especie, raza, nombre, historial médico, fotos, número de microchip, datos de entrada y salida)
Información de ubicaciones y colonias
Fichas de adopción y datos de contacto de los adoptantes
Registros de acogida
Registros de tratamientos médicos y notas veterinarias
Documentos que subáis (facturas, informes médicos, contratos, etc.)
Recogemos los datos técnicos mínimos necesarios para operar y mejorar el servicio:
Dirección IP (por seguridad y para prevenir abusos)
Tipo y versión del navegador
Páginas visitadas dentro de Pawsies y patrones generales de uso
Fecha y hora de acceso
Registros de errores y datos de rendimiento
2.4 Datos de pago
Si contratáis un plan de pago, el procesamiento del pago lo gestiona íntegramente Stripe. No almacenamos en nuestros servidores el número de vuestra tarjeta, datos bancarios ni otras credenciales de pago. Stripe nos facilita información limitada, como los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, la marca, la fecha de caducidad y la dirección de facturación, para llevar el registro y emitir facturas. La política de privacidad de Stripe está disponible en stripe.com/privacy.
2.5 Qué no recogemos
No recogemos:
Datos procedentes de rastreadores de terceros o redes publicitarias
Datos de comportamiento con fines de elaboración de perfiles o publicidad segmentada
Datos de redes sociales, salvo que los facilitéis expresamente
Datos biométricos
3. Cómo usamos vuestros datos
Usamos vuestros datos para las siguientes finalidades:
Prestar el servicio: operar, mantener y mejorar la plataforma Pawsies, incluido el tratamiento de vuestras fichas de animales, la gestión de cuentas de usuario y la colaboración dentro de vuestra organización
Facturación y pagos: gestionar suscripciones y pagos a través de Stripe, emitir facturas y atender consultas de facturación
Comunicación: enviaros avisos relacionados con el servicio (verificación de cuenta, alertas de seguridad, actualizaciones del sistema, avisos de facturación). Nunca enviaremos correos comerciales no solicitados sin vuestro consentimiento expreso
Seguridad: proteger la plataforma frente a accesos no autorizados, fraude y abusos
Cumplimiento legal: atender nuestras obligaciones según la normativa aplicable
Mejora del servicio: analizar patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar la plataforma. No elaboramos perfiles individuales con esta finalidad
4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): tratamiento necesario para prestar el servicio Pawsies tal como se acuerda al crear una cuenta y aceptar nuestras condiciones de servicio
Interés legítimo (art. 6.1.f): tratamiento necesario para la seguridad, la prevención del fraude, la mejora del servicio y analíticas básicas, ponderado frente a vuestros derechos y libertades
Obligación legal (art. 6.1.c): tratamiento necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales
Consentimiento (art. 6.1.a): cuando proceda, por ejemplo para comunicaciones comerciales opcionales. Podéis retirar el consentimiento en cualquier momento
5. Con quién compartimos datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos vuestros datos personales. No los compartimos con anunciantes ni con intermediarios de datos. Solo los compartimos con las siguientes partes y únicamente en la medida necesaria:
Stripe — procesamiento de pagos. Stripe actúa como responsable del tratamiento independiente respecto a los datos de pago. Consultad su política de privacidad para más detalle
Proveedor de alojamiento — nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. Vuestros datos se tratan y almacenan en la infraestructura de nuestro proveedor de alojamiento con la única finalidad de operar el servicio
Miembros del equipo de vuestra organización — los datos introducidos en Pawsies son accesibles para otras personas de vuestra organización según los permisos que fije su administración
Autoridades — si lo exige la ley, una orden judicial o un requerimiento válido de la administración, podremos comunicar datos en la medida legalmente exigida
Si en el futuro necesitamos incorporar otros proveedores externos (por ejemplo, envío de correo o analítica), actualizaremos esta política y, cuando sea obligatorio, os lo comunicaremos con antelación.
6. Almacenamiento y seguridad de los datos
6.1 Dónde almacenamos vuestros datos
Todos los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Si esto cambia en el futuro, nos aseguraremos de aplicar las garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) y actualizaremos esta política.
6.2 Cómo protegemos vuestros datos
Aplicamos medidas de seguridad conformes al estándar del sector, entre ellas:
Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS en todas las conexiones)
Cifrado en reposo para los datos sensibles
Contraseñas cifradas con algoritmos actuales (bcrypt o equivalente)
Actualizaciones y parches de seguridad periódicos
Controles de acceso que limitan quién puede acceder a los sistemas en producción
Copias de seguridad periódicas y cifradas
Aunque tomamos medidas razonables para proteger vuestros datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es seguro al 100 %. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a responder con rapidez ante cualquier incidente de seguridad.
6.3 Plan Enterprise: infraestructura aislada
Las organizaciones con plan Enterprise pueden optar por una infraestructura de base de datos aislada. Esto significa que los datos de vuestra organización se almacenan en una instancia de base de datos dedicada y lógicamente separada, lo que añade una capa extra de aislamiento.
7. Conservación de los datos
Conservamos vuestros datos conforme a los siguientes principios:
Cuentas activas: conservamos vuestros datos mientras la cuenta esté activa y sigáis usando el servicio
Tras eliminar la cuenta: cuando eliminéis vuestra cuenta o solicitéis su supresión, borraremos o anonimizaremos vuestros datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley nos obligue a conservar determinada información (por ejemplo, registros de facturación por obligaciones fiscales, que pueden conservarse hasta 5 años según la normativa tributaria española)
Datos de la organización: cuando se cierra definitivamente la cuenta de una organización, todas las fichas de animales, documentos y datos del equipo asociados se eliminan en un plazo de 30 días. Podemos facilitar una exportación completa de los datos antes de la eliminación si se solicita
Copias de seguridad: los datos pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta 90 días tras su eliminación, momento en que se borran de forma definitiva
8. Vuestros derechos
Conforme al RGPD y demás normativa de protección de datos aplicable, tenéis los siguientes derechos sobre vuestros datos personales:
Derecho de acceso — podéis solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre vosotros
Derecho de rectificación — podéis solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Buena parte de vuestros datos se puede editar directamente en Pawsies
Derecho de supresión ("derecho al olvido") — podéis solicitar la eliminación de vuestros datos personales, con sujeción a los plazos legales de conservación
Derecho a la portabilidad — podéis solicitar vuestros datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, CSV o JSON)
Derecho a la limitación del tratamiento — podéis solicitar que limitemos el uso de vuestros datos en determinadas circunstancias
Derecho de oposición — podéis oponeros al tratamiento basado en el interés legítimo
Derecho a retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podéis retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribidnos a privacy@pawsi.es. Responderemos a vuestra solicitud en un plazo de 30 días. Si consideráis que vuestros derechos no han sido debidamente atendidos, tenéis derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de vuestro país.
9. Cookies
Pawsies solo utiliza cookies esenciales, estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Son las siguientes:
Cookies de sesión — para manteneros con la sesión iniciada mientras usáis la plataforma
Cookies de seguridad — para ayudar a prevenir la falsificación de peticiones entre sitios (CSRF) y otras amenazas
Cookie de idioma — para recordar el idioma que habéis elegido y dejar de ofreceros una traducción que ya habéis descartado
No usamos cookies de seguimiento, ni publicitarias, ni de terceros. Tampoco usamos servicios de analítica que instalen cookies en vuestro dispositivo. Como solo utilizamos cookies esenciales, no es necesario mostrar un banner de consentimiento de cookies conforme a la Directiva ePrivacy de la UE.
10. Privacidad de los menores
Pawsies no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recogido datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento verificable de quien ejerza la patria potestad, tomaremos medidas para eliminarlos con prontitud. Si creéis que un menor nos ha facilitado datos personales, escribidnos a privacy@pawsi.es.
11. Usuarios internacionales
Pawsies se opera desde España y nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. Si accedéis a Pawsies desde fuera de la UE, tened en cuenta que vuestros datos se transferirán y tratarán en la UE. Al usar Pawsies, consentís esta transferencia. La UE cuenta con estándares de protección de datos elevados, y vuestros datos se benefician de las garantías del RGPD con independencia de dónde os encontréis.
12. Nuestro papel como encargado del tratamiento
En muchos casos, vuestra organización es la responsable del tratamiento de las fichas de animales, los datos de adoptantes y demás contenido introducido en Pawsies, y nosotros actuamos como encargado del tratamiento por cuenta de vuestra organización. Esto significa que:
Vuestra organización decide qué datos se introducen y cómo se usan dentro de Pawsies
Solo tratamos esos datos para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones de vuestra organización
No usamos los datos de vuestra organización para fines propios más allá de prestar y mantener el servicio
Si un tercero (por ejemplo, una persona adoptante) quiere ejercer sus derechos sobre información introducida por vuestra organización, debe dirigirse directamente a ella. Nosotros asistiremos a vuestra organización para atender esas solicitudes
Las organizaciones que necesiten un contrato de encargo de tratamiento formal pueden solicitarlo en privacy@pawsi.es y os lo facilitaremos.
13. Enlaces a terceros
Pawsies puede contener enlaces a webs o servicios de terceros (por ejemplo, enlaces a Stripe para gestionar los pagos). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Os recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en la normativa. Cuando hagamos cambios:
Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al principio de esta política
Si los cambios son significativos y afectan a cómo tratamos vuestros datos, os avisaremos por correo o mediante un aviso destacado dentro de la plataforma con al menos 14 días de antelación
El uso continuado de Pawsies una vez que los cambios entren en vigor implica la aceptación de la política actualizada
15. Contacto
Si tenéis cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre nuestro tratamiento de datos: